Remote Working, Cara Melamar Kerja Sebagai Customer Support Agent di Influx

Influx di LinkedIn 

Masa pandemi sekarang ini banyak bisnis-bisnis yang bangkrut seperti agen travel, restoran, hotel, dan masih banyak bisnis lainnya yang tutup dan mengakibatkan orang kehilangan pekerjaan.

Sementara  untuk orang yang baru tamat kuliah peluang untuk mendapatkan pekerjaan tidak begitu banyak di masa pandemi ini.

Tapi untungnya walaupun menghadapi krisis di masa pandemi ini, kita hidup di zaman digital sehingga bekerja tidak harus selalu datang ke kantor tetapi kita dapat bekerja darimanapun dan dimanapun yang disebut remote working  dengan jam yang flexible, dan pekerjaan ini tersedia full time job atau tetap, dan juga part time job atau paruh waktu.

Salah satu remote working yang saya mau bagikan informasinya disini adalah Influx.

Influx adalah pemimpin global  yang menyediakan layanan pelanggan untuk merek dan perusahaan teknologi sesuai permintaan. Perusahaan seperti Blenders Eyewear, ClassPass, Biteable, dan Sendle bekerja dengan Influx untuk membuat tim dukungan mereka cepat, fleksibel, dan terukur. Influx buka 24/7, setiap hari sepanjang tahun (termasuk hari libur).  Untuk mencapai hal ini, Influx memiliki agen dan manajer yang bekerja di seluruh dunia.  Influx  juga memanfaatkan pelatihan, QA, data, dan wawasan dengan baik.

Berikut  adalah posisi pekerjaan yang dibutuhkan Influx

Nama posisi:

Customer Support Agent

Deskripsi pekerjaan:

Membutuhkan orang-orang yang berorientasi pada detail dan bijaksana untuk bergabung dengan tim Inglux Indonesia .  Customer Support  Agent ditugaskan untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan harus mampu berpikir sendiri, berkomunikasi dengan jelas dan efektif, dan berempati dengan pelanggan yang berjuang untuk memecahkan masalah.

 Persyaratan:

 - Keterampilan komunikasi bahasa Inggris tertulis dan verbal yang sangat baik.

 - Keterampilan memecahkan masalah yang kuat.

 - Selera humor.

 Tugas:

 - Mendiagnosis dan memecahkan masalah.

 - Berkomunikasi secara efektif melalui email dan mengobrol dengan pelanggan kami.

 - Berkoordinasi secara efektif dengan rekan kerja dan manajer Anda.

 - Berkontribusi pada budaya tempat kerja yang berkinerja tinggi dan ramah

Cara melamar Influx  adalah sebagai berikut:

1.    1.  Masuk ke situs Influx Indonesia

2.     Mengisi form yang berisi data pribadi seperti: Nama lengkap, email, nomor telepon, belajar di universitas  mana, dan,d an juga pertanyaan-pertanyaan lainnya seperti: “why did you enjoy most about University? Why?” yang harus diisi dengan benar dan sebaik-baiknya.

C.  Langkah-langkah untuk mengisi form lamaran Customer Support Agent, bisa tonton video youtube  di bawah ini

F   FORM CUSTOMER SUPPORT AGEN INFLUX 

3.    2.  Setelah form di review oleh tim recruitment Influx, mereka akan mengirim email untuk mengikuti  tes tertulis dan soal tes diberikan di dalam email tersebut dan jawaban harus ditempelkan pada form yang disediakan (mereka berikan link form)

4.     3.  Setelah lulus tes tertulis biasanya akan ada wawancara

5.     Jika sudah lulus seleksi maka akan diterima bekerja  sebagai Customer Support  di Influx.

Supaya dapat diterima di Influx adalah pelajari lagi secara mendalam apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab seorang  Customer  Support. Latih kembali kemampuan berbahasa Inggris karena mengisi form lamaran ditulis dengan bahasa Inggris, begitu juga dengan soal ujian tertulis dikerjakan dengan menggunakan bahasa Inggris.

Kemampuan bahasa Inggris  sangat  dibutuhkan untuk  remote  working begitu juga kemampuan  digital, dan jika seseorang  memiliki dua kemampuan dasar ini maka cukup mudah baginya mencari pekerjaan remote working.